Điều Khoản & Điều Kiện ae888ne

1 Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa ae888ne ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ tại địa chỉ ae888ne.lat và các tên miền liên quan. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.

Các khái niệm được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do Người chơi đăng ký trên Nền tảng, được xác định bằng tên đăng nhập duy nhất.
• Số dư khả dụng: Tổng tiền thực trong tài khoản đã nạp và chưa bị ràng buộc bởi điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng: Số dư được cộng thêm từ các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần phải đặt cược tiền thưởng trước khi có thể rút về.
• Dịch vụ: Tất cả sản phẩm giải trí cung cấp trên Nền tảng bao gồm Thể Thao Ảo, Bi-a, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tiếp.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo và sử dụng tài khoản tại ae888ne, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu tối thiểu của ae888ne — nền tảng có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
2. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hiệu lực.
3. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào đều bị nghiêm cấm.
4. Không sử dụng danh tính của người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Không thuộc đối tượng đang bị cấm tham gia cá cược theo chính sách tự loại trừ của ae888ne.

ae888ne có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Người chơi cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc tài liệu tương đương khi được yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

3 Quy định nạp tiền & rút tiền

ae888ne hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, VietinBank, Techcombank và BIDV.

Nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường có hiệu lực trong vòng 5–15 phút sau khi xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Người chơi phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nạp tiền bằng tài khoản của người khác bị cấm và có thể dẫn đến đóng băng tài khoản.
• ae888ne không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và khối lượng giao dịch tại thời điểm yêu cầu.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được tính vào số dư rút được.
• ae888ne có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.

4 Điều kiện nhận khuyến mãi

ae888ne cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả ưu đãi đều áp dụng các điều kiện sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành ưu đãi. Điều kiện vòng cược phổ biến dao động từ ×10 đến ×30 tùy loại khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong danh mục trò chơi quy định kèm theo từng ưu đãi. Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào điều kiện vòng cược.
• Người chơi không thể đồng thời kích hoạt nhiều hơn một (01) chương trình khuyến mãi trừ khi có thông báo cụ thể từ ae888ne.
• ae888ne có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược đối lập (hedging) nhằm mục đích hoàn thành điều kiện vòng cược một cách gian lận.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• ae888ne bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các ưu đãi đang trong giai đoạn hoạt động đã được cam kết với Người chơi.

5 Quy tắc cá cược & trò chơi

Tất cả hoạt động cá cược trên ae888ne phải tuân thủ quy tắc riêng của từng thể loại trò chơi. Quy tắc chi tiết được hiển thị trong giao diện của từng trò chơi. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ danh mục:

• Kết quả tất cả các ván cược được xác định là chính thức và không thể thay đổi ngay khi trò chơi kết thúc.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa ván chơi, ae888ne sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược hợp lệ của Người chơi. Quyết định của bộ phận kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia. ae888ne không chịu trách nhiệm cho việc mất kết nối phía người dùng trong quá trình chơi.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị công khai tại mỗi bàn chơi hoặc mỗi ván cược. Người chơi không thể đặt cược vượt quá giới hạn được phép.
• ae888ne có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào có dấu hiệu bất thường, lợi dụng lỗi hệ thống, hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.

Đối với các sản phẩm Casino trực tiếp, kết quả được xác nhận bởi dealer trực tiếp và hệ thống camera được kiểm soát. Trong trường hợp tranh chấp, bản ghi hình ảnh sẽ là bằng chứng cuối cùng.

6 Hành vi bị cấm

Người chơi nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng ae888ne:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để hưởng lợi từ các ưu đãi dành cho người chơi mới hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm giành lợi thế không công bằng trong các trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả, chia sẻ thông tin nội bộ hoặc gian lận theo nhóm (collusion).
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sai sót tỷ lệ cược hay bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để đặt cược có lợi thế bất chính. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ae888ne khi phát hiện các sai sót này.
• Sử dụng nền tảng ae888ne cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hay bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

7 Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

ae888ne có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do tuân thủ pháp lý.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ae888ne có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng. Đối với các trường hợp đình chỉ không liên quan đến gian lận, số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả cho Người chơi sau khi xác minh.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

8 Giới hạn trách nhiệm

ae888ne cung cấp nền tảng giải trí theo hình thức "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đưa ra bảo đảm tuyệt đối về:

• Thời gian hoạt động không gián đoạn 100% do các yếu tố bảo trì định kỳ, sự cố hạ tầng kỹ thuật hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Kết quả tài chính từ hoạt động cá cược — Người chơi tham gia với hiểu biết rõ ràng rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ.
• Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của ae888ne.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của ae888ne đối với Người chơi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

9 Chơi có trách nhiệm

ae888ne cam kết thúc đẩy lối chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập hay giải tỏa căng thẳng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu chấm dứt tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên đây, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ 24/7 của ae888ne qua Live Chat. Để biết thêm thông tin, hãy đọc trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Thay đổi điều khoản

ae888ne có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là Người chơi chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng công khai tại địa chỉ ae888ne.lat/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích Người chơi kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Mọi thắc mắc về nội dung Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ae888ne qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected].